医療従事者の為の最新医療ニュースや様々な情報・ツールを提供する医療総合サイト
最近、「患者側の意識変化」が目立つ。原因には、景気の影響、マスコミ、医療制度の変化など、いろいろあるだろう。ただ、それらの変化の受けとめ方は、院長によって異なるようだ… 続きを読む
果たして「広告」は効果があるのか。電柱広告、駅看板、地域誌・・・医院の「広告」を見てくれている患者さんは、どれほどいるのだろう。もし「広告」を思い切って止めたら、患者さんは減ってしまうのだろうか… 続きを読む
患者はわがまま。千差万別。サービス要求も増えている。最近はモンスターもいる。いちいち患者の要求に応えていたら、スタッフは疲弊し、「患者満足度赤字」に陥ってしまうのではないか？… 続きを読む
