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中高年男性の排尿障害は以前は歳のせいだからと見過ごされがちであったが、最近では市販薬のテレビコマーシャルや食生活の欧米化などにより、排尿障害を訴える男性の増加が予想されている。そこで、40代以上の中高年男性を対象に排尿状態に関するアンケートを実施した… 続きを読む
開業してまず驚いたのが、受付スタッフに対してぞんざいな態度をとる人が多いこと。接遇には十分気をつけているので、スタッフの失礼ではないと思う。なかでも保険証の確認については、「何回も見せる必要ないだろう」と、怒り出す人が多い。診察室の中では丁寧なのに、受付にはなぜひどい言葉を浴びせるのか。「日本人は、サービスを受ける側に立つと無礼になる」という印象だ。… 続きを読む
